Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 7M Mobi

Chào mừng bạn đến với 7M Mobi – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web 7mmobi.net cũng như ứng dụng di động chính thức của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc đơn giản chỉ truy cập trang web, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản cùng xóa dữ liệu.

7M Mobi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm các quy định về minh bạch, giới hạn mục đích sử dụng, tối thiểu hóa dữ liệu, độ chính xác, giới hạn lưu trữ và toàn vẹn dữ liệu. Chúng tôi không coi việc bảo vệ quyền riêng tư là nghĩa vụ pháp lý đơn thuần – đó là cam kết cốt lõi trong mối quan hệ với từng người chơi.

7M Mobi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và đảm bảo an toàn tài khoản. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hay không liên quan.

Mỗi loại dữ liệu 7M Mobi thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể và hợp lý. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài các mục đích đã công bố dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập, xác thực OTP và khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, phát thưởng và hoàn tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định.
• Chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, đa tài khoản, gian lận bonus và các hành vi vi phạm khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật khi có căn cứ hợp pháp.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động hỗ trợ người chơi.

7M Mobi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba hay bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào dưới mọi hình thức.

7M Mobi có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân giới hạn với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng, chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn. Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích đã thỏa thuận.

Các trường hợp chia sẻ thông tin bao gồm:

• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ để bạn có thể tham gia các trò chơi từ nhà cung cấp đối tác. Thông tin tài chính và danh tính đầy đủ không bao giờ được chia sẻ với nhà cung cấp game.
• Cổng thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking được truyền qua kênh mã hóa an toàn.
• Cơ quan quản lý và pháp lý: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 7M Mobi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ eKYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của CCCD/CMND, hoạt động hoàn toàn độc lập và không lưu trữ dữ liệu sau khi xác minh hoàn tất.

7M Mobi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích nội bộ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, xử lý bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào – trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trung bình, đường dẫn điều hướng. Dữ liệu này được ẩn danh hoàn toàn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện tùy chỉnh để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 7M Mobi. Ứng dụng di động sử dụng bộ nhớ cục bộ (local storage) thay cho cookie truyền thống, hoạt động theo nguyên tắc tương tự.

Bảo vệ dữ liệu kỹ thuật là ưu tiên hàng đầu của 7M Mobi. Chúng tôi đầu tư vào cơ sở hạ tầng bảo mật cấp doanh nghiệp và kiểm toán định kỳ để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 7M Mobi được mã hóa bằng TLS 1.3 – phiên bản bảo mật mới nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu tại cơ sở dữ liệu. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt, không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thường.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): OTP qua SMS bắt buộc cho mọi giao dịch nạp/rút tiền và đăng nhập từ thiết bị lạ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Phân tách dữ liệu: Dữ liệu tài chính và dữ liệu nhận dạng được lưu trữ tách biệt trong các hệ thống cơ sở dữ liệu độc lập, giảm thiểu rủi ro rò rỉ diện rộng.

Với tư cách là người dùng 7M Mobi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ support@7mmobi.net kèm thông tin xác minh danh tính.

7M Mobi không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử đặt cược: Lưu trữ 2 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và phân tích hành vi chơi game.
• Nhật ký hệ thống và truy cập: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa sau 90 ngày; dữ liệu tài chính được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của 7M Mobi.

Dịch vụ của 7M Mobi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp thông tin CCCD/CMND để xác minh. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người vị thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ. Mọi giao dịch tài chính phát sinh từ tài khoản đó cũng sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý đặc biệt.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 7M Mobi hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

• Email hỗ trợ: support@7mmobi.net
• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng di động 7M Mobi
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ với email, dưới 5 phút với live chat

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), vui lòng gửi email kèm tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" và một hình thức xác minh danh tính hợp lệ. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.