Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 7M Mobi

Chào mừng bạn đến với 7M Mobi – nền tảng cá cược trực tuyến dành cho người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 7M Mobi ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong suốt quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung có trên website cũng như ứng dụng di động của chúng tôi.

Bằng cách truy cập website, tạo tài khoản, hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 7M Mobi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong Thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

7M Mobi hoạt động theo giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý trò chơi có thẩm quyền quốc tế và tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) cũng như chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược minh bạch, công bằng và an toàn cho tất cả người chơi.

Để tham gia và sử dụng đầy đủ dịch vụ của 7M Mobi, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.

Để đăng ký tài khoản trên 7M Mobi, bạn phải đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Có số điện thoại Việt Nam còn hoạt động để xác minh danh tính và nhận OTP.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 7M Mobi.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). 7M Mobi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua support@7mmobi.net.

Tất cả giao dịch tài chính trên 7M Mobi được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 60 giây sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/phương thức đứng tên chính bạn – không chấp nhận nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp thay.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị treo hoặc không vào tài khoản sau 10 phút, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút vào khung giờ cao điểm.
• Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản 7M Mobi đã đăng ký.
• 7M Mobi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt rút tiền với số tiền lớn.

7M Mobi cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm Live Casino, Slots, cá cược thể thao và xóc đĩa. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia. Người dùng có trách nhiệm tự đọc và hiểu đầy đủ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa dù bất kỳ lý do gì.
• Kết quả từ các nhà cung cấp game được cấp phép quốc tế là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, 7M Mobi sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền tương ứng của từng nhà cung cấp.
• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị ngay trong giao diện game – hãy kiểm tra trước khi tham gia.
• Nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược bất thường do sự cố hệ thống, 7M Mobi có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục trước và trong khi diễn ra sự kiện. Tỷ lệ được ghi nhận tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng chính thức, bất kể biến động sau đó. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược của mình.

7M Mobi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được nêu rõ trong trang Voucher. Những nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại bonus:

• Bonus chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement).
• Điều kiện vòng cược được tính trên tổng số tiền bonus hoặc tiền nạp + bonus, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi điều kiện của chương trình quy định khác.
• 7M Mobi có quyền thu hồi bonus và số tiền thắng cược từ bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc dùng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Bonus sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định của từng chương trình.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 7M Mobi nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các bàn poker hoặc cá cược thể thao.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 7M Mobi cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất hợp pháp – mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.

7M Mobi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu có căn cứ cho thấy vi phạm Thỏa thuận này, không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Trong các trường hợp thông thường, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc SMS ít nhất 48 giờ trước khi thực hiện.

Người dùng cũng có thể tự chủ động yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào, không cần lý do. Đây là một phần trong cam kết chơi game có trách nhiệm của 7M Mobi:

• Tạm khóa: Từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tạm khóa, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khi yêu cầu này được xử lý, tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 7M Mobi sẽ tiến hành điều tra nội bộ. Nếu xác nhận vi phạm, toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và bonus sẽ bị tịch thu. Bạn có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7M Mobi không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược hay quyết định đầu tư sai.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố hạ tầng internet.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game hoặc cổng thanh toán, trong phạm vi họ cung cấp dịch vụ độc lập.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 7M Mobi – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và mã nguồn – là tài sản độc quyền của 7M Mobi hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các đối tác.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 7M Mobi.
• Tên thương hiệu "7M Mobi" và logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, hoặc về hoạt động của tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@7mmobi.net
• Live Chat: Trực tiếp trong ứng dụng 7M Mobi, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. 7M Mobi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ một cách công bằng, minh bạch. Nếu không đạt được thỏa thuận sau 14 ngày từ ngày nhận khiếu nại, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. 7M Mobi có quyền cập nhật Thỏa thuận này bất cứ lúc nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Thỏa thuận.